Правила повернення грошових коштів
ПРАВИЛА ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ
1. Загальні положення
1.1. Ці Правила повернення грошових коштів (далі — «Правила») регулюють порядок та умови повернення коштів, сплачених Користувачем за послуги та/або товари, що надаються через сайт Академії Мільйонерів.
1.2. Оплата Користувачем послуг Академії означає повне та безумовне погодження з цими Правилами.
1.3. Правила розроблені відповідно до:
• Закону України «Про захист прав споживачів»;
• Цивільного кодексу України;
• з урахуванням норм законодавства ЄС та США у частині електронних послуг та цифрового контенту.
1.4. Правила є невід’ємною частиною Публічного договору (оферти) розміщеного на сайті https://millionairesacademy.com.ua/
________________________________________
2. Повернення коштів за послуги та товари
2.1. Загальний принцип для послуг
2.1.1. Користувач має право на повернення коштів до початку надання послуги, якщо інше прямо не передбачено умовами конкретної послуги.
2.1.2. Після початку надання послуги кошти не підлягають поверненню, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.
2.2. Загальний принцип для товарів
2.2.1. Користувач має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту його отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», за умови, що товар:
• не використовувався;
• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики (за наявності);
• наявний документ, що підтверджує факт купівлі.
2.2.2. Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок Користувача, якщо інше не передбачено умовами конкретної пропозиції.
2.2.3. У разі виявлення недоліків товару, Користувач має право на:
• заміну товару;
• пропорційне зменшення вартості;
• усунення недоліків;
• повернення сплачених коштів — відповідно до вимог чинного законодавства України.
2.2.4. Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення Користувача (у тому числі персоналізовані блокноти, друкована продукція з індивідуальними елементами), не підлягають поверненню або обміну, окрім випадків виявлення виробничого браку.
2.2.5. Грошові кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, у строк, передбачений чинним законодавством та правилами платіжних систем.
________________________________________
3. Конференції, заходи, події
3.1. До початку заходу
3.1.1. У разі скасування участі Користувачем не пізніше ніж за 48 годин до початку конференції, можливе:
• повернення коштів за вирахуванням фактичних організаційних витрат, або
• перенесення оплати на інший захід Академії Мільйонерів (за погодженням сторін).
3.2. Менше ніж за 48 годин
3.2.1. У разі скасування участі менш ніж за 48 годин до початку заходу кошти не повертаються, оскільки послуга вважається зарезервованою та підготовленою до надання.
3.3. Неявка на захід
3.3.1. У разі неявки Користувача на конференцію або захід без попереднього повідомлення кошти не повертаються.
________________________________________
4. Записи конференцій та цифровий контент
4.1. Записи конференцій, відео, матеріали та інший цифровий контент належать до електронних (цифрових) послуг.
4.2. Відповідно до законодавства України та міжнародної практики, після надання Користувачеві доступу до цифрового контенту:
• повернення коштів не здійснюється.
4.3. Купуючи доступ до запису, Користувач підтверджує згоду на втрату права на повернення коштів з моменту надання доступу.
________________________________________
5. Випадки, коли повернення коштів не здійснюється
Повернення коштів не здійснюється у разі:
• часткового використання послуги;
• надання Користувачем недостовірної інформації;
• порушення Користувачем Правил користування сайтом;
• незадоволення суб’єктивними очікуваннями від послуги;
• якщо послуга була надана належним чином.
________________________________________
6. Порядок подання запиту на повернення
6.1. Для ініціювання повернення Користувач зобов’язаний направити письмовий запит на електронну адресу, зазначену на сайті Академії Мільйонерів.
6.2. Запит повинен містити:
• ім’я та контактні дані Користувача;
• назву придбаної послуги;
• дату оплати;
• причину запиту на повернення
• реквізити банківської картки для повернення коштів (ім’я власника картки, Користувача і реквізити, по яким була здійснена оплата мають співпадати), в іншому випадку кошти не підлягають поверненню.
6.3. Академія Мільйонерів розглядає запит протягом до 10 робочих днів з моменту його отримання.
________________________________________
7. Строки повернення коштів
7.1. У разі прийняття позитивного рішення, повернення коштів здійснюється:
• тим самим способом, яким була здійснена оплата,
• протягом строку, визначеного платіжною системою або банком Користувача.
7.2. Академія Мільйонерів не несе відповідальності за затримки, спричинені роботою банків або платіжних сервісів.
________________________________________
8. Особливі умови
8.1. У разі скасування заходу з ініціативи Академії Мільйонерів Користувачеві пропонується:
• повне повернення коштів, або
• перенесення оплати на інший захід.
8.2. Академія Мільйонерів залишає за собою право вносити зміни до цих Правил. Актуальна редакція завжди розміщується на сайті.
________________________________________
9. Контактна інформація
З усіх питань щодо повернення коштів Користувач може звернутися за контактами, вказаними на офіційному сайті Академії Мільйонерів.